Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de carácter Personal. Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.

Conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, Grape Lovers, S.L. informa al/los usuario/s (el/los “Usuario/s”) del Sitio Web www.grapeloverswines.com acerca de la Política de Privacidad que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite ya sea al registrarse en la Web www.grapeloverswines.com mediante la cumplimentación del formulario de registro  o contacto habilitado al efecto en los mismos, al suscribirse a la newsletter (si la hubiera), así como durante las interactuaciones que realice con Grape Lovers, S.L..

El Usuario, al proporcionar a Grape Lovers, S.L. sus datos de carácter personal, consentirá expresamente mediante el mecanismo habilitado al efecto, que Grape Lovers, S.L. pueda tratar esos datos en los términos establecidos en la presente Política de Privacidad, lo que constituirá la base legal para su tratamiento.

1. Responsable del tratamiento y domicilio del responsable

Grape Lovers, S.L. CIF: B13713250

Avenida Europa, 16, Bajo 30007 Murcia (Murcia) España

TELÉFONO: (0034) 621072561

Email: info@grapeloverswines.com

2. Objeto Social.

Elaboración de vinos y comercio al por mayor y menor de bebidas y otros productos de alimentación especializados y no especializados, así como a la intermediación en el comercio de productos alimenticios, bebidas y tabacos.

3. Tipos de datos.

Las categorías de datos obtenidos son: datos identificativos y de contacto.

No se tratan categorías especiales de datos.

La Base de Datos de Grape Lovers, S.L. incluye únicamente datos que han sido obtenidos por la información que han facilitado los interesados, bien personalmente, bien por correo electrónico; o que estos han hecho manifiestamente públicos.

Grape Lovers, S.L. puede recopilar información personal de los Usuarios de la Plataforma a través de los formularios correspondientes, es decir, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y/o número de teléfono cuando el Usuario visita la Plataforma, se registra, realiza un pedido online(si fuera posible) o se pone en contacto con info@grapeloverswines.com o contacto@grapeloverswines.com.

Además, Grape Lovers, S.L. recopila toda la información relativa a su navegación en nuestra Web y su interacción con la marca.

El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles a través de la Plataforma.

Los datos que voluntariamente facilite el Usuario durante la utilización de la Web serán incluidos en un fichero titularidad de Grape Lovers, S.L. para su tratamiento con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y en particular, en lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE,  mantendrá el correspondiente registro de actividades de tratamiento de datos personales.

Grape Lovers, S.L. ha adoptado las medidas necesarias de índole técnica y organizativa para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

4. Finalidades del tratamiento.

La gestión de las comunicaciones entre Usted, como interesado/a, y Grape Lovers, S.L. basadas en intercambios de información y documentación relativos a los productos que comercializa la Empresa y las actividades que lleva a cabo para el desarrollo de su objeto social; elaboración de vinos y comercio e intermediación en el comercio al por mayor y menor de bebidas y otros productos de alimentación.

Los datos de carácter personal que nos proporciona y los que nos facilite en cualquier momento serán incluidos en un fichero automatizado del que es responsable Grape Lovers, S.L. atendiendo a las siguientes finalidades:

1. a) Gestionar su registro como usuario en nuestra página web www.grapeloverswines.com.
2. b) Contactar con usted a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes, en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario o razonable para su ejecución.
3. c) Atender y seguir las consultas y solicitudes que usted nos dirija a través de nuestro servicio de Atención al cliente o en nuestra web.
4. d) Proporcionarle información acerca de los servicios comercializados por Grape Lovers, S.L. así como cualesquiera otro complementario, incluyendo por relación a dichos servicios, el envío de futuras ofertas comerciales y publicitarias por cualquier canal de comunicación disponible, incluido mensajes SMS a móvil, correo electrónico, etc.
5. e) Elaboración de perfiles de usuarios.
6. f) Realizar estudios de mercado y estadísticas de nuestros productos.

5. Conservación de los datos.

Sus datos personales forman parte de la Base de Datos de Grape Lovers, S.L. y serán conservados durante el periodo que duren las relaciones y necesidades de comunicación entre las partes.

Sus datos se conservarán mientras el tratamiento permanezca amparado en las finalidades expuestas en el Aviso Legal. Cuando no existe dicha legitimación, los datos se eliminarán, bloqueando los mismos.

Los datos bloqueados quedarán a disposición exclusiva de las administraciones y autoridades públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y por el plazo de prescripción de las mismas.

6. ¿Qué nos legitima para tratar los datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos como cliente es la relación contractual establecida al haber adquirido productos de la página web grapeloverswines.com,  y el cumplimiento de las obligaciones mercantiles, fiscales y contables. Llevar a cabo todas las gestiones relacionadas con la elaboración de presupuestos, contratación y prestación de servicios de Grape Lovers, S.L., a la empresa a la que pertenece o en su caso al interesado que lo solicite. Así como atender y contestar las comunicaciones recibidas y las de prospección comercial para mantener informado a los usuarios de eventuales promociones.

La comunicación de ofertas y promociones, el envío de publicidad por cualquier medio de comunicación, así como la elaboración de perfiles y la cesión de sus datos personales a terceros, están basados en el consentimiento expreso que se le solicita.

7. Destinatarios de los datos.

Con el fin de ofrecerle un servicio de calidad, Grape Lovers, S.L. se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus usuarios a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, entidades financieras, empresas de mensajería, empresas de envío de comunicaciones, empresas de elaboración de perfiles, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, usted autoriza expresamente a Grape Lovers, S.L.  a que los datos de carácter personal que nos proporciona puedan ser cedidos a otras empresas del grupo o terceros colaboradores de Grape Lovers, S.L., estén dentro o fuera del territorio español, y ofrezcan un nivel de protección equiparable al establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (GDPR), en la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y en la demás normativa vigente sobre la materia.

En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de los mismos.

Grape Lovers, S.L. NO VENDE EN NINGÚN CASO DATOS DE CLIENTES A TERCEROS.

8. Derechos.

Si desea ejercitar los derechos que le asisten de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de sus datos, así como la limitación u oposición a su tratamiento, tendrá que remitir un escrito dirigido a Grape Lovers, S.L. a la dirección o al correo electrónico indicados en el apartado 1 de este documento, detallando como asunto Protección de Datos Gestiones Comerciales Grape Lovers, S.L. adjuntando copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad.

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales mediante un escrito dirigido a Grape Lovers, S.L. a la dirección o al correo electrónico indicados en el apartado 1 de este documento, con la referencia Protección de Datos Gestiones Comerciales Grape Lovers, S.L. adjuntando copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad.

En todo caso, Usted podrá, si entiende que sus derechos han sido vulnerados por Grape Lovers, S.L. interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en calle Jorge Juan no 6, 28001 Madrid, teléfono 901 100 099 y sitio web www.agpd.es.